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Si no estás conforme con tu pedido, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, excepto en el caso de artículos personalizados, que no admiten cambios ni devoluciones.
Dado que nuestros bolsos están pensados para ocasiones especiales y eventos, te recomendamos confirmar tu elección antes de realizar la compra. Estaremos encantadas de asesorarte si tienes cualquier duda.
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Es imprescindible que el producto se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso, olor, manchas o deterioro, conservando su embalaje original y el precinto de control intacto.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos usados, lavados, manipulados o devueltos sin su precinto de control original.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable del producto hasta su recepción en nuestras instalaciones, por lo que recomendamos utilizar un envío con seguimiento.
Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procederemos al reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si lo prefieres, también podrás solicitar un vale de esedeese para utilizar en futuras compras.
